Nuevas tecnologías orientadas al marketing, el comercio y el retail

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Podcast Industria 4.0: Tecnologías de Industria 4.0 para los comercios, marketing y retail
Capítulo 36.

Las tecnologías habilitadoras de Industria 4.0 tienen un impacto importante en los procesos de fabricación, pero también son aplicables a la comercialización de productos a través de campañas de marketing o ventas directas en comercios.

Gracias a la analítica de datos podemos prever la demanda de un producto analizando series históricas de ventas, observando las interacciones de los clientes a través de de redes sociales o correos electrónicos e incluso cruzando estos datos con las previsiones del tiempo. Si disponemos de herramientas de análisis, las conclusiones serán mucho mejores y nos servirán para planear un escenario de demanda, adelantar pedidos a nuestros proveedores y prever posibles stocks en los almacenes.

La inteligencia artificial se suele aplicar en herramientas de análisis, pero también en otro tipo de procesos vinculados con el análisis semántico de mensajes a través de distintas plataformas o mediante asistentes de voz capaces de interactuar con los clientes de forma cuasi autónoma.

La visión artificial, la realidad virtual y la realidad aumentada se emplean para mostrar catálogos de productos, ofrecer información detallada de los productos o a modo de probadores virtuales, tanto en tiendas físicas como mediante apps.

También se han desarrollado sistemas de tracking o conteo de personas para conocer el grado de interacción de nuestros posibles clientes con nuestros productos. Del mismo modo, las etiquetas inteligentes y otros dispositivos vinculados con Internet de las Cosas nos ofrecen información en tiempo real del stock en nuestros almacenes.

El auge del neuromarketing es otra de las muestras del impacto de las tecnologías emergentes en sectores como el retail, el marketing y los comercios. Si quieres saber más sobre estos conceptos y conocer casos de éxito, no te pierdas este capítulo del Podcast Industria 4.0.

Cualquier duda o comentario sobre este capítulo nos lo puedes hacer llegar a la dirección de correo electrónico contacto@podcastindustria40.com.